Bei schwerwiegenden Problemen kannst du das ganze Office auf Werkseinstellung zurücksetzen. Daten sollten dabei nicht verloren gehen, sondern nur Einstellungen zurück gesetzt werden.
Lade das Reset Tool herunter. Doppelklicke die Microsoft_Office_Reset_2.0.0.pkg Datei.
Klicke auf Fortfahren
Lies die Softwarelizenz ganz genau durch und klicke auf Fortfahren.
Klicke auf Akzeptieren
Wähle für alle Benutzer aus und klicke auf Fortfahren
Klicke das DropDown Reset Office apps to factory settings auf. Wähle OneDrive zurücksetzen und Lizenz zurücksetzen und anmelden.
Klicke abschliessend auf Fortfahren.
Nach dem Reset starte den Computer neu und teste deine App!